主动洞察客户显性需求和隐性需求，并于24小时内响应；超越客户需求，争取客户满意；准时交付高质量的产品和服务，争取性价比最优，以帮助客户成功。

坦诚、直接的沟通；说到做到，言行一致；敢于担责，让问题止步，是解决问题的开始，也是人才重用的关键。

当产品质量与成本、速度、交付，产品的可靠性与技术的先进性产生矛盾时，产品质量永远放在第一位。不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。坚持质量态度，低级错漏零容忍；坚持质量流程，明知故犯零容忍；坚持防微杜渐，批量事故零容忍；坚持诚信负责，隐瞒包庇零容忍。

鼓励创新，反对盲目创新，必须以最终客户的需求为中心进行创新。重视微创新，鼓励改善性创新，基于原有的基础上的创新，更容易成功。要发展就必须创新，要敢于对权威提出疑问。

从现场寻找改善问题、解决问题的方法。大处着眼，小处着手；全员参与，精益=改善?！罢庋稣娴暮寐?？有没有更好的方法？”用这种眼光去审视，一件杂事也有无限的改进空间。